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企业质量信用报告(二)

2014-10-20 12:01:53 浏览 1120 次

五、 产品质量责任

(一)产品质量水平

      鸿博光电产品质量都是按照或严于国家标准、行业标准进行制造,我们有专业的产品售后服务队伍,负责对工程产品维护、保修或退换。为塑造名牌企业的诚信形象,自觉做到守法经营,信守合同,讲求质量,严格遵守《产品质量法》等法律法规,我们承诺:

       1、公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验标准,并对检验指标进行了量化,确保公司持续稳定生产合格的产品。

2、公司从原材料严格把关,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。

3、建立定期的员工质量培训制度,讲解质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,做到一丝不苟、精益求精。

4、品管部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,做好产品老化实验,不让一台不合格产品出厂。

    (二)产品售后责任

      公司产品在保质期内实行“三包”, 产品自生产日期起三年内,免费保修。产品如果涉及到安全、人体健康、功能等致命性缺陷批量问题的,公司将实行召回管理,对该批次的产品全部召回。公司建立了《客户投诉与抱怨处理工作规范》统一对顾客投诉进行处理。

   (三)企业社会责任

公司谋求与环境的和谐发展,积极投入先进设备和科技保护环境,节能降耗,安全生产。公司以PDCA循环为手段,按照国际标准分别建立了质量管理体系、有害物质过程管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系并通过权威机构的认证,系统性地开展质量、环保、环境和节能降耗工作。公司对运营中可能给员工、社会造成的危害影响进行风险识别、评价,形成公司《危险源识别评价表》,《环境因素识别评价表》以及相关的控制程序,实现环保安全目标使之达到法律法规及行业协会的要求,维护社会公共利益。有关质量、环保、安全的主要风险点见表2:

表:2   主要风险控制项目表

控制项目

影响指标

相关风险

执行标准

测量方法

控制过程及方法

质量安全

产品使用过程有害物质超标等

对环境、人体造成损伤

执行行业标准《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》(Restriction of Hazardous Substances)

公司内部监测

,委托外部监测

严格执行相应行业标准

《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》(Restriction of Hazardous )

安全生产

车辆伤害、机械伤害、触电、火灾、爆炸、中毒、职业病等

人员伤亡、

财产损失、

影响社会稳定,导致职业病的产生

杜绝和消除建筑施工及生产过程重大伤亡事故、火灾和爆炸事故发生,轻伤率≤5‰(月均),《工作场所有害因素职业接触限值》(GBZ2-2007)

安全性评价

定期检查,福州市疾病防疫控制中心监测

1、按职业健康安全管理体系管理;2、执行安全生产主体责任,签订安全生产责任书;3、每年开展“安全生产”活动

4、健康体检。

环保

污水

锡尘

噪声

废弃物等

水体污染

空气污染

干扰居民生活

执行相应的国家法规:《中华人民共和国环境保护法》

委托福州环境保护监测站进行监测

1、制定文件控制

2、按环境管理体系标准管理

3、有害废弃物请有资质的厂家进行处理

节能

电、水、等

增加生产成本,

浪费能源,影响可持续发展

制定了《生产物料损耗管理制度》

《用电管理工作规范》

统计与分析

1、建立企业循环用水系统;2、积极推行节能降耗,有效控制电耗;宣传节约使用水、电知识;每星期检查水管,减少跑、冒、滴、漏的浪费现象;

3、禁止使用大功率家用电器,所有设备在设计、选型等诸方面都强调节能和成本控制。

资源综合利用

生产废弃物(纸皮、线轴、废线等)

浪费资源,增加生产成本

制定了《废弃物管理控制程序》

对生产废弃物进行统一收集,卖给收购商。

对生产废弃物进行统一管理,减少浪费。

公共卫生

传染病

食物中毒

危害职工生命

执行相应规章制度

《行政管理制度》

每年健康体检

保持公共卫生清洁,宣传预防传染病相关知识。

       (四)质量信用记录

       鸿博光电在报告期内经过省抽、国抽及CCC产品质量监督抽查,检验结果均合格,具体抽检记录如表3

报告期内产品抽检汇总表

序号

抽检单位

编号

产品名称/型号

报告日期

检验结果

1

福建省产品质量监督抽查检验结果通知单

2013E-JD0032

LED筒灯
(HB-QRTC-LED15*1W)

2013-4-9

合格

2

福建省产品质量监督抽查检验结果通知单

2013E-JD0033

LED筒灯
(HB-QRTC-LED9*1W )

2013-4-9

合格

3

福建省产品质量监督抽查检验结果通知单

2013E-JD0145

LED隧道灯
(HB-SD-C01028C 28*1W 34W)

2013-7-1

合格

4

福建省产品质量监督抽查检验结果通知单

(2013)MJDR-1446

LED筒灯
(HB-QRTC-LED9*1W )

2013-7-9

合格

5

产品质量国家监督抽查/复查抽样单

1513080051005

LED筒灯
(HB-QRTC-LED15*1W)

2013-8-30

合格

6

福建省产品质量监督抽查检验结果通知单

2013E-JD0325

LED筒灯
(HB-QRTC-LED15*1W)

2013-9-23

合格

7

福建省产品质量监督抽查检验结果通知单

2013L-JD0076

LED隧道灯(HB-SD-E02056DRZ02)

2013-12-18

合格

8

中国质量认证中心(3C监督验厂抽检的测试)

CGF2013-2672

可移式通用灯具(圣诞灯)-七星纸灯
(J1102 STRALA)

2014-1-26

合格

9

福建省产品质量监督抽查检验结果通知单

2014L-JD0058

LED隧道灯
(HB-SD-E02056DRZ02)

2014-6-27

合格

      出口产品没有因质量问题被国外通报、退货、索赔等。

     公司所获得的荣誉,见表4

鸿博荣誉证书汇总

序号

名   称

发证机构

发证日期

1

LED照明产品列为二00七年度福建省建设科技成果推广项目

海峡绿色建筑与建筑节能博览会组委会

2007年6月

2

LED景观装饰灯、户外照明灯产品列为二00七年福建省建筑节能产品目录

福建省建设科技发展促进中心

2007年12月

3

“福建省质量网品牌推荐”单位

福建省质量协会

2008年9月

4

福州市知识产权示范企业证书

福州市知识产权局

2009年12月

5

高新技术企业证书

福建省科学技术厅/福建省财政厅/福建省国家税务局/福建省地方税务局

2011年10月

6

LED封装生产线项目为6.18优秀项目

中国海峡项目成果交易会组委会办公室

福建省发展和改革委员会

2012年6月

7

福州市产品质量奖

福建省人民政府

2013年1月

8

中国绿色照明AAA级信用企业

中国工程建设行业协会
北京国信联合信用管理有限公司

2013年1月

9

市级企业技术中心

福州市经济委员会
福州市财政局

2013年1月

10

福建名牌产品

福建省人民政府

2013年2月

11

福州市十大节能循环经济示范项目

福州市节能协会

2013年6月

12

2013年中国绿色节能建材十强品牌企业

中国建筑业联合会

2013年9月

13

国家国际科技合作基地认定证书

中华人民共和国科学技术部

2013年9月

14

半导体照明技术标准工作组2013年度成员单位

部半导体照明技术标准工作组

2013年10月

15

国家半导体照明工程研发及产业联盟第三届优秀成员单位

国家半导体照明工程研发及产业联盟

2013年11月

16

福建省创新型试点企业

福建省科技厅/福建省经信委/福建省政府国资委/福建省总工会

2013年12月

17

企业信用等级证书(AAA级)

中国电子商会/国家半导体照明工程研发及产业联盟

2014年7月

第三部分  报告结语

质量是品牌的基础,是企业生存和发展的根本,公司始终坚持品牌发展的战略方针和经营宗旨,号召全体员工树立”质量第一”的质量观。

鸿博光电秉承“同心同德、诚信经营、持续创新、追求卓越”的核心价值观,以“为百姓提供节能环保、美观实用、物美价廉的产品”为企业使命,致力于为社会创造财富、为员工创造价值、为客户创造利益、为股东创造利润。

鸿博光电将保持持续创新与优质的产品和服务,力争成为国内最具有影响力的半导体照明企业。